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环信专业小程序客服5大特性助力商家降本增效加速商业变现:

1、简单快速:支持开发者授权和第三方授权,不影响已有的小程序业务系统,实现快速对接。

2、降本增效:支持管理多个小程序,支持全渠道(网站、APP、微信、小程序、微博、呼叫中心)统一管理和统一服务,实现坐席人员的高复用,提高服务效率,降低服务成本。

3、自动识别客户:支持同步获取小程序访客信息(openid、昵称、头像、姓名、联系电话等),提高服务水平。

4、智能路由分配:支持根据小程序业务场景,自动分配给适合的坐席,提高服务效率和问题解决率。

5、智能服务:平滑对接环信智能机器人,实现24*7智能服务,降低服务成本。